Viso knygų: 65
    el. paštaskodas

    Vartotojų lojalumas: formavimas ir valdymas

    Mokomoji knyga

      
    AutoriusKristina Zikienė
    e. ISBN 978-9955-12-563-1 (internetinis)
    DOI
    LeidyklaVytauto Didžiojo universitetas
    Leidimas1
    Išleidimo metai2010
    Puslapių sk.104

    Anotacija

    Mokomojoje knygoje plačiai ir detaliai analizuojamos vartotojų lojalumo formavimo ir valdymo problemos. Vartotojų lojalumo analizė marketingo mokslo raidos kontekste, lojalumo vadybinis aspektas, vertinimo ir matavimo klausimai, vartotojo pakeitimo elgsenos priežastys ir motyvai – pagrindinis mokomosios knygos turinys. Knyga visų pirma skirta magistrantūros studijų studentams.