Viso knygų: 70
    el. paštaskodas

    Vartotojų lojalumas: teoriniai ir praktiniai aspektai

    Mokomoji knyga

      
    AutoriusArvydas Bakanauskas, Lina Pilelienė
    e. ISBN978-9955-12-878-6 (internetinis)
    ISBN978-9955-12-460-3 (spausdintas)
    DOI
    LeidyklaVytauto Didžiojo universitetas
    Leidimas1
    Išleidimo metai2009
    Puslapių sk.84

    Anotacija

    Lietuvai įstojus į Europos Sąjungą, verslininkams iškyla būtinybė ieškoti perspektyvių būdų įgyti konkurencinį pranašumą. Brandžiose rinkose, kuriose pasiūla viršija paklausą, vartotojų lojalumas tampa vienu pagrindinių verslo tikslų. Organizacijoms svarbu kurti ir palaikyti ilgalaikius ryšius su vartotojais – formuoti jų lojalumą, daug dėmesio skirti santykių marketingui. Ši mokomoji knyga skirta magistrantūros studijų studentams, studijuojantiems dalyką „Santykių marketingas“, taip pat santykių marketingo specialistams.